Gesprächs- und Verhandlungsführung
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- Zuletzt aktualisiert am Montag, 17. Mai 2010 11:06
- Geschrieben von Sylvia Mauch
Die Kurse Gesprächsführung und Präsentation vermitteln und trainieren folgende Inhalte und Kompetenzen:
Modul I: Das Gespräch
Kundengespräche
Konfliktgespräche
Gesprächstrategien
Telefongespräche
Kommunikationsförderer
Kommunikationsstörer
Kommunikationsmodelle
Modul II: Die Präsentation
Produkte „clever" präsentieren
Sich und seinen eigenen Betrieb wirkungsvoll präsentieren
Eigenen Betrieb wirkungsvoll präsentieren
Körpersprache
Stimme
Inhaltliche Strukturierung
Medieneinsatz
Die Inhalte des Kurses werden flexibel an die spezifischen Anforderungsprofile der Ausbildungsberufe angepasst.
